第1912章 鼠标+水泥（第3 / 4页）

王星道：“业内一直在把互联网经济称为数字经济，其实在我看来，随着互联网的发展，伪数字经济的趋势会越来越明显。京东、亚马逊都在花大量的钱在投建仓储中心、物流中心，紫微星、阿里、企鹅也都在大投入在做云数据中心。尤其近期的团购风气，补贴的餐饮和电影票，这并不是线上的鼠标模式，而是一种越来越下沉的水泥模式。”

这个话题可够大了。

一般人不经过长时间的调查和研究，还真说不太好。甚至调查、研究了，很多人也不敢冒失地给出自己的意见。

这实在是太迷茫了，不确定性太强了。

没人能说得准。

不同的公司有不同的规矩和文化，周不器只是饭团网的隐形大老板，并不直接担任职务，所以他就不越俎代庖了。

喜欢抽烟，那就抽吧。

归根结底，这不算什么大事。

“哦？携程是怎么发展起来的？”

“携程当时有一个500人规模的呼叫中心团队，提供7x24的双语服务。他们的任务是在180秒时间里根据顾客的需求销售对应的商品。为此，携程租了30部电话、每部电话有8个分机，使它同时能接240个电话。另外，携程还招募40名内部电话销售人员，职责是致电准客户并向他们介绍产品和服务，向非经常客户介绍公司的最新发展，并鼓励他们更经常使用自家的服务。”

不过周不器不同，他总是能一针见血地给出自己的观点，“没错！传统意义上对互联网的认知，是轻资产的线上生意。可是随着互联网公司的发展，资产一定会越来越重，越来越多地去投资水泥建设。现在有一个词怎么说来着，Sk_or_Swi?”

王星笑笑，“对，上游还是下沉。”

周不器道：“这种论调，就是典型的PC互联网思维对互联网经济的一种错误论判。上游的生意当然好，可以上游的生意能有多少？想要有更大的成长空间，就一定要下沉，而且是孤注一掷、全力以赴地下沉，要dive_to_the_deep！”

周不器笑笑，“调查可真详细。”

王星很平静地说：“我专门找时间去了一趟携程。”

周不器点了点头，觉得这才是创业者精神，“嗯，继续。”

王星道：“当年，国内的网民数量也就5000万，可是手机用户却达到了2.5亿。单单靠着线上运营，携程根本不可能获得那么多的订单量。这时候，线下业务的呼叫中心就要发挥作用了。线上就是鼠标，线下就是水泥。当年的携程能够大获成功，这可以说是互联网创业的成功。但携程成功更大的原因，其实不是鼠标，而是水泥。”

周不器深以为然，“嗯，当年的盛大是国内最大的网路游戏中心，最重要的原因是盛大建立了一个非网络化的运营中心。”